面对老客户的退房要求，万科的态度很明确：不补差价、不退房。

　　9月18日，在“万科公司债全国媒体通报会”上，万科总裁郁亮再次表示：“对目前客户遭受的损失，我们充分体谅，但是我们不会做出对这个行业健康发展相违背的事情，我们也不会没有原则地给出任何补偿方案、退房方案，这一点我们是很明确的。”

　　8月初，万科集团董事长王石曾表示：“万科不会依赖降价来赢得客户和市场。”同时，万科执行副总裁肖莉信誓旦旦地宣称：“我们不会打价格战。”

　　9月19日，在大连土地交易市场上，高达66万平方米的前革居住区，被大连万科联合三家企业以13.34亿元将其揽入怀中。摘牌现场，大连万科总经理单小海表态：“万科就是要用13亿的真金白银告诉大家：我们对大连城市发展充满信心，对大连的楼市充满信心。我们不打价格战，我们要为大连和大连的买房者做更多。”

　　拿地的时候说不打价格战，卖项目的时候又是另外一种做法。实际上，8月以来，万科在上海、深圳等地楼盘频频打折销售。